Časté otázky

Do kolika dnů mi objednávku doručíte?

Doba dodání je 1-2 pracovní dny.
Při platbě převodem na účet se doba dodání počítá od přijetí platby na účet.

 

Budete mě informovat o odeslání objednávky?

O odeslání objednávky budete informováni e-mailem. Spolu s informací o odeslání Vám napíšeme i termín doručení a sledovací číslo zásilky.

 

Jakou formou posíláte objednávky?

Objednávky odesíláme prostřednictvím Zásilkovny a PPL.

 

Je možné platit formou dobírky?

Objednávku v hodnotě do 7 500 Kč můžete zaplatit i formou dobírky t.j. při převzetí.

 

Kolik zaplatím za doručení?

Přesná cena poštovného se Vám zobrazí v 1. kroku objednávky - Doprava a platba.

 

Je nutné se před odesláním objednávky zaregistrovat?

Ne, registrace není povinná.

 

Nesedla mi velikost, dá se zboží vyměnit?

Ano. Zakoupené zboží můžete do 14 dnů od přijetí objednávky vyměnit za jinou velikost, případně barvu.

 

Zboží mi nevyhovuje, jakým způsobem ho mohu vrátit?

Nevyhovující zboží nám zašlete nejpozději do 14 dnů od převzetí zásilky. Zboží musí být nenošené, nepoškozené, kompletní, s původním štítkem.

 

Vrácení prostřednictvím Zásilkovny (zdarma)

Vrácení zdarma přes Zásilkovnu si můžete vybrat po vyplnění online formuláře pro vrácení zboží zvolením možnosti Zboží zavezu na pobočku dopravce- zdarma. Po vyplnění online formuláře se vám v systému vytvoří štítek, který vám bude doručen e-mailem. Štítek je třeba přilepit na zásilku a odnést do pobočky Zásilkovny, kterou si zvolíte v online formuláři.

Do 14 dnů vám budou finanční prostředky vráceny na váš bankovní účet.

 

Vrácení prostřednictvím pošty (hradí zákazník)

Pro vrácení zboží prostřednictvím pošty je třeba vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy, který naleznete na zadní straně faktury a přibalit k vrácenému zboží.
Zásilku odešlete doporučeně, ne formou dobírky na adresu:

Mia Dresses, s. r. o.
Osloboditeľov 340/3
040 17 Košice - Barca
Slovensko

Do 14 dnů vám budou finanční prostředky vráceny na váš bankovní účet.