Časté otázky
Časté otázky 💖
Vše důležité o doručení, platbě, vrácení i výběru velikosti najdete přehledně na jednom místě.
Do kolika dnů mi objednávku doručíte?
Doba dodání je 1–2 pracovní dny. Nejrychlejší je doručení přes PPL, které doručuje do 24 hodin při objednání do 10:00.
Při platbě převodem na účet začínáme objednávku vyřizovat, jakmile platba dorazí na náš účet.
Jakou formou posíláte objednávky?
Objednávky odesíláme prostřednictvím PPL, GLS a Zásilkovny.
Je možné platit formou dobírky?
Ano, samozřejmě. Objednávku v hodnotě do 7 500 Kč můžete zaplatit pohodlně při převzetí – v hotovosti nebo kartou.
Kolik zaplatím za doručení?
Přesnou cenu poštovného vám ukážeme hned v prvním kroku objednávky (Doprava a platba).
Musím se před odesláním objednávky zaregistrovat?
Ne, vůbec nemusíte. Objednávku zvládnete rychle a jednoduše i bez registrace.
Mohu zboží vrátit?
Samozřejmě. Do 14 dnů od převzetí objednávky lze zboží vrátit.
A k tomu ještě jedna drobnost: šaty by si měly užít rande jen doma se zrcadlem, a tedy vráceny pouze po vyzkoušení, nepoškozené, s původní visačkou.
Více informací naleznete na stránce Vrácení / výměna zboží.
Kdy mi vrátíte peníze?
Někdy je doba dodání vrácených zásilek k nám delší, avšak my se to snažíme bleskově dohnat a peníze cestují na váš účet obvykle již do tří dnů od přijetí zásilky.
Mohu zboží vyměnit?
Pokud vám velikost nebo barva nesedla, ale krásných šatů se nehodláte vzdát, rádi vám je vyměníme do 14 dnů od převzetí objednávky.
Před odesláním nevyhovujících šatů nás nezapomeňte kontaktovat. My vám požadovanou velikost předem odložíme, aby si ji nikdo jiný „neuchmatl“.
Najdu na stránce tabulku velikostí?
Rozměry jednotlivých velikostí naleznete u každého produktu pod fotografiemi.
Šaty se snažíme přeměřit co nejdůkladněji, ale pokud stále váháte mezi velikostmi, jsme tady pro vás. Kontaktujte nás a rádi poradíme.
Mám si objednat velikost, kterou běžně nosím?
Šaty, které naleznete v naší nabídce, jsou z různých materiálů. Také jsou některé šaty užšího střihu, některé naopak širšího.
Proto doporučujeme řídit se rozměry. A samozřejmě se na nás můžete obrátit – rádi poradíme, pomůžeme.
Je možné si šaty zapůjčit?
Bohužel šaty nezapůjčujeme. Je možné je jen zakoupit.
Jak často naskladňujete zboží?
Některé modely jsou naskladňovány pravidelně, u některých již není v našich silách opětovné naskladnění.
Klidně nás kontaktujte, po jakém vyprodaném kousku toužíte, a my se pokusíme prověřit, jak rychle vaši touhu naplníme.